退換貨政策｜Returns & Refunds

我們重視您的購物體驗，依造台灣相關法規，提供以下退款政策。請在購買前詳細閱讀，如有任何疑問，請隨時與我們聯繫：

一、依《消費者保護法》，網購享有商品到貨日起7日內之鑑賞期（非試用期）。商品未拆封、保持完整，且保留發票者，可申請退貨。

 

二、已拆封、組裝、使用、人為損壞等情況，恕不接受退貨。

 

三、預購商品、特價商品屬《消保法》第19條(依消費者要求所為之客製化給付)規定，不適用7日鑑賞期

 

四、實體門市購買（含門市取貨）之商品，恕不接受退換貨。

 

五、商品皆為工廠量產，細部小瑕疵如溢色、溢膠、漆面不均、接縫公差、二次膠均屬正常現象，不構成瑕疵標準。

 

六、商品如有缺件或斷件，請於收到7日內提出，並配合品牌申請流程，處理約需1至6個月。 

 

七、組裝模型，請在不拆內袋的情況下，確認所有板件與零件無誤。若已拆封內袋或製作過程中缺件，恕不受理瑕疵申請流程。

 

八、下列品牌需買家自行聯繫原廠客服辦理瑕疵更換：

• 好微笑公司
• 巨崗代理
• LEGO 樂高
• 千值練

九、地區限定、魂商店限定、TGB限定等限定商品，恕不受理瑕疵申請流程。

 

十、免責聲明

• 本司保留拒絕任何未能遵守退款政策的申請的權利。
• 本司可能會根據情況更新或修改此退款政策，請定期查看以確保您了解最新信息。